Здесь мы предлагаем бесплатный маник
не были до 2 недель
Горячие
Посмотреть работы можно на сайте: https://idol-cut.ru - находишь мастера ИМЯ и нажимаешь на него
Добрый день! Видим вашу запись, и что вам полагается маникюр в подарок ✨ Предложение действует только в день посещения, но мастер маникюра не сможет принять в ДЕНЬ НЕДЕЛИ 😔 Если маникюр в подарок актуален, можем перенести визит на ДАТА ВРЕМЯ, будет удобно?
Добрый день! Видим вашу запись, и что вам полагается маникюр в подарок ✨ Мастер маникюра не сможет принять до УСЛУГА или сразу после. Предложение действует только в день посещения. Если актуален маникюр в подарок можем добавить его на ВРЕМЯ или подобрать другой день для визита
Без проблем! Если надумаешь, предложение 10 дней будет действовать
Мастера хорошие, поэтому уверены, что кто попробует, потом точно вернется))
Нам важно, чтобы вы были довольны и приходили к нам еще 🙌
Мы предлагаем это только тем, кто у нас уже был на стрижках или окрашиваниях ☺️
Если человек записался без нас:
Если есть окошко на другой день
Если есть окошко на другое время
Если рядом есть окошко
Если начинает ныть или скандалить, предлагаем скидку 10% на уже созданный визит. Типа от себя, чтоб пожалеть глупышку
Добавили
Не добавили, т к нет места
Добрый день! Видим вашу запись, и что вам полагается маникюр в подарок ✨
Предложение действует только в день посещения. Если вам актуально, давайте заранее его добавим, чтобы окошко не заняли 🫰
Предложение действует только в день посещения. Если вам актуально, давайте заранее его добавим, чтобы окошко не заняли 🫰
Всё супер! Если на месте решите сделать покрытие или дизайн, это будет уже оплачиваться отдельно. Можем добавить заранее 👌
Очень жаль 😔 Тогда давай заменим маникюр на скидку 10% на этот визит 👌
Без проблем! Предложение будет все еще актуально, если окошко ОСТАНЕТСЯ СВОБОДНЫМ / ОСВОБОДИТСЯ / ПОЯВИТСЯ НОВОЕ. Можете уточнить про это по приходе или написать нам 👌
Не добавили, т к не требуется
Находим запись в data heroes
Через неделю еще раз свяжемся, чтобы написать, что акция заканчивается через 3 дня
Нет спасибо
1.2
Если просят помочь записаться, упоминая маникюр:
3
2
Нужно рассказать про маникюр / Пояснить за акцию
Сообщение:
Привет
Вступление
ЗАПИШИСЬ НА СТРИЖКУ ИЛИ ОКРАШИВАНИЕ ЗА 10 ДНЕЙ И ПОЛУЧИ МАНИКЮР БЕЗ ПОКРЫТИЯ
Отвечай или ссылка
Можешь отписаться
Вступление
ЗАПИШИСЬ НА СТРИЖКУ ИЛИ ОКРАШИВАНИЕ ЗА 10 ДНЕЙ И ПОЛУЧИ МАНИКЮР БЕЗ ПОКРЫТИЯ
Отвечай или ссылка
Можешь отписаться
смотрим, у кого были визиты и предлагаем их окошки, смотрим, чтобы была свободна мастерица маникюра:
Последний раз был визит к мастеру Имя, ближайшие окошки есть на ДЕНЬ ВЕЧЕРОМ/УТРОМ/В ОБЕД/ВРЕМЯ и ДЕНЬ ВЕЧЕРОМ/УТРОМ/В ОБЕД/ВРЕМЯ, ПОСЛЕ УСЛУГИ будет свободна мастер МАНИКЮРА. В какое время будет удобнее? ☺️
Последний раз был визит к мастеру Имя, ближайшие окошки есть на ДЕНЬ ВЕЧЕРОМ/УТРОМ/В ОБЕД/ВРЕМЯ и ДЕНЬ ВЕЧЕРОМ/УТРОМ/В ОБЕД/ВРЕМЯ, в какое время будет удобнее? ☺️
смотрим, у кого были визиты и предлагаем их окошки, смотрим, чтобы была свободна мастерица маникюра:
Записали без добавления маникюра
Если просят помочь записаться, не упоминая маникюр:
1
Хорошо! Будем ждать и напомним заранее о визите, как обычно 💖Подарочный маникюр будет в силе, если останется свободное местечко в тот же день
Записываем так, чтобы маник был после услуги, чтобы Ульяна могла докинуть покрытие или наращивание. Если после никак, то можно До
Супер, записали! В этот же день ПОСЛЕ УСЛУГИ свободна мастер ИМЯ, добавляем к записи?
Добавили и будем ждать 💖 Если на месте решите сделать покрытие или дизайн, это будет уже оплачиваться отдельно. Можем добавить заранее 👌
Записали с добавлением маникюра
Здесь мы предлагаем 3 бонуса на выбор
не были от 2 недель до 2 месяцев
Чуть тёплые
далее смотрим лучшее окошко и предлагаем:
Всё супер, без давления 🙌
Просто рады, что вы на связи и иногда заглядываете в чат 💛 Когда появится настроение — пишите. Акция актуальна 10 дней
Просто рады, что вы на связи и иногда заглядываете в чат 💛 Когда появится настроение — пишите. Акция актуальна 10 дней
Пока что неактуально (мягкий отказ)
Парафинотерапия — это мы чистим сами ручки, окунаем в растопленный парафин, надеваем перчаточки специальные и, пока идет сам маникюр, кожа восстанавливается и увлажняется. Потом ручки станут очень мягкими, сразу будет заметно!
Пилинг кожи головы — это чтобы почистить всю пыль, стайлинг, старую кожу и всё в таком духе. Голова начинает лучше дышать, поэтому волосы лучше питаются, растут быстрее. Подходит для всех, но только перед окрашиванием не советуем
Экспресс-восстановление — это мы используем питающие маски, которые улучшают общее состояние волос. Подходят ко всем волосам и типам кожи, даже нормальным. Можно делать раз в три недели, но не чаще. Если окрашивание будет с обесцвечиванием, то с маской будет меньше вреда
выбирает подарок / хочет записаться
1
выбирает подарок / хочет записаться
3
2
Если надо будет рассказать про услуги:
Сообщение:
В последний день будет напоминание о последнем дне
Далее будет напоминание через неделю, что осталось 3 дня
Привет
Соскучились / Расписание открыто, есть окошки / Как поживаешь, мы тебя мотивировать пришли
У нас 3 предложения:
Экспресс-восстановление в бонус к окрашиванию
Пилинг кожи головы в бонус к стрижке
Парафиннотерапия в бонус к маникюру с покрытием или наращиванию
Записывайся
Соскучились / Расписание открыто, есть окошки / Как поживаешь, мы тебя мотивировать пришли
У нас 3 предложения:
Экспресс-восстановление в бонус к окрашиванию
Пилинг кожи головы в бонус к стрижке
Парафиннотерапия в бонус к маникюру с покрытием или наращиванию
Записывайся
Последний раз был визит к мастеру Имя, ближайшие окошки есть на ДЕНЬ ВЕЧЕРОМ/УТРОМ/В ОБЕД/ВРЕМЯ и ДЕНЬ ВЕЧЕРОМ/УТРОМ/В ОБЕД/ВРЕМЯ, в какое время будет удобнее? ☺️
Последний раз был визит к мастеру Имя, ближайшие окошки есть на ДЕНЬ ВЕЧЕРОМ/УТРОМ/В ОБЕД/ВРЕМЯ и ДЕНЬ ВЕЧЕРОМ/УТРОМ/В ОБЕД/ВРЕМЯ, в какое время будет удобнее? ☺️
Здесь мы спрашиваем обратную связь
не были от 2 месяцев до 4 месяцев
Прохладные
далее смотрим лучшее окошко и предлагаем:
Всё супер, без давления 🙌
Просто рады, что вы на связи и иногда заглядываете в чат 💛 Когда появится настроение — пишите. Акция актуальна 10 дней
Просто рады, что вы на связи и иногда заглядываете в чат 💛 Когда появится настроение — пишите. Акция актуальна 10 дней
Пока что неактуально (мягкий отказ)
Парафинотерапия — это мы чистим сами ручки, окунаем в растопленный парафин, надеваем перчаточки специальные и, пока идет сам маникюр, кожа восстанавливается и увлажняется. Потом ручки станут очень мягкими, сразу будет заметно!
Пилинг кожи головы — это чтобы почистить всю пыль, стайлинг, старую кожу и всё в таком духе. Голова начинает лучше дышать, поэтому волосы лучше питаются, растут быстрее. Подходит для всех, но только перед окрашиванием не советуем
Экспресс-восстановление — это мы используем питающие маски, которые улучшают общее состояние волос. Подходят ко всем волосам и типам кожи, даже нормальным. Можно делать раз в три недели, но не чаще. Если окрашивание будет с обесцвечиванием, то с маской будет меньше вреда
Хорошая обратная связь по услуге
1.2
2.2
Не можем отработать
Получилось отработать
Плохая обратная связь
2
Хорошая обратная связь в целом
1.1
Если надо будет рассказать про услуги:
Сообщение:
Привет
Почему так долго не виделись? Что-то пошло не так?
Нужна обратная связь
Почему так долго не виделись? Что-то пошло не так?
Нужна обратная связь
Последний раз был визит к мастеру Имя, ближайшие окошки есть на ДЕНЬ ВЕЧЕРОМ/УТРОМ/В ОБЕД/ВРЕМЯ и ДЕНЬ ВЕЧЕРОМ/УТРОМ/В ОБЕД/ВРЕМЯ, в какое время будет удобнее? ☺️
Спасибо 🫶 Сейчас у мастера ИМЯ есть окошки на ближайшие ДНИ — можем подобрать окошко. Можем предложить ПОДАРОК в подарок в ближайшие 10 дней ✨
При записи на окрашивание дарим Экспресс-восстановление, к стрижкам Пилинг кожи головы, к маникюру Парафинотерапия. Что из этого было бы интересно?
А что за бонусы?
Если захотите — можем предложить вам новую попытку! У нас сейчас есть предложения по уходу в подарок к каждой услуге. При записи на окрашивание дарим Экспресс-восстановление, к стрижкам Пилинг кожи головы, к маникюру Парафинотерапия. Что из этого было бы интересно?
Спасибо за обратную связь, мы обязательно разберемся с этим!
Если захотите — можем предложить вам новую попытку: с другим мастером или другим форматом. Более того, мы за разные услуги сейчас предлагаем подарки-бонусы! Нам важно вернуть ваше доверие 🙏
Если захотите — можем предложить вам новую попытку: с другим мастером или другим форматом. Более того, мы за разные услуги сейчас предлагаем подарки-бонусы! Нам важно вернуть ваше доверие 🙏
В любой непонятной ситуации идем и Рине
Спасибо за обратную связь, мы обязательно разберемся с этим!
Очень плохая обратная связь
2.3
Поблагодарить за обратку
Отрабатываем в том духе, что мы обращаемся к мастерам за помощью, чтобы объяснить ситуацию, почему так вышло со словами — часто используем обороты а ля «уточняемся с мастером», чтобы ставить мастеров как авторитет.
Отрабатываем в том духе, что мы обращаемся к мастерам за помощью, чтобы объяснить ситуацию, почему так вышло со словами — часто используем обороты а ля «уточняемся с мастером», чтобы ставить мастеров как авторитет.
Можем отработать
2.1
Спасибо 🫶 Подскажите, а что было бы актуально?
Окрашивание, стрижка, ногти или биозавивка? Под вас специально придумаем какой-нибудь бонус ✨
Окрашивание, стрижка, ногти или биозавивка? Под вас специально придумаем какой-нибудь бонус ✨
Рассказываем, что нового и спрашиваем, то нужно
не были от 6 месяцев
Холодные
Всё супер, без давления 🙌
Просто рады, что вы на связи и иногда заглядываете в чат 💛 Когда появится настроение — пишите!
Просто рады, что вы на связи и иногда заглядываете в чат 💛 Когда появится настроение — пишите!
Пока что неактуально (мягкий отказ)
Парафинотерапия — это мы чистим сами ручки, окунаем в растопленный парафин, надеваем перчаточки специальные и, пока идет сам маникюр, кожа восстанавливается и увлажняется. Потом ручки станут очень мягкими, сразу будет заметно!
Пилинг кожи головы — это чтобы почистить всю пыль, стайлинг, старую кожу и всё в таком духе. Голова начинает лучше дышать, поэтому волосы лучше питаются, растут быстрее. Подходит для всех, но только перед окрашиванием не советуем
Экспресс-восстановление — это мы используем питающие маски, которые улучшают общее состояние волос. Подходят ко всем волосам и типам кожи, даже нормальным. Можно делать раз в три недели, но не чаще. Если окрашивание будет с обесцвечиванием, то с маской будет меньше вреда
выбирает подарок / хочет записаться
1
выбирает подарок / хочет записаться
2
Сообщение:
Через 3 дня таки предлагаем акции
Через 1-2 дня будет призыв снова написать, что клиент хочет. скрипт тот же
Привет
У нас случилось много нового!
есть разные услуги, что из этого тебе было бы актуально?
У нас случилось много нового!
есть разные услуги, что из этого тебе было бы актуально?
Для УСЛУГА у нас действует предложение ПРЕДЛОЖЕНИЕ. Последний раз у вас был визит к мастеру Имя, ближайшие окошки есть на ДЕНЬ ВЕЧЕРОМ/УТРОМ/В ОБЕД/ВРЕМЯ и ДЕНЬ ВЕЧЕРОМ/УТРОМ/В ОБЕД/ВРЕМЯ, в какое время будет удобнее? ☺️
Последний раз был визит к мастеру Имя, ближайшие окошки есть на ДЕНЬ ВЕЧЕРОМ/УТРОМ/В ОБЕД/ВРЕМЯ и ДЕНЬ ВЕЧЕРОМ/УТРОМ/В ОБЕД/ВРЕМЯ, в какое время будет удобнее? ☺️
2
выбирает подарок / хочет записаться
1
Пока что неактуально (мягкий отказ)
Всё супер, без давления 🙌
Просто рады, что вы на связи и иногда заглядываете в чат 💛 Когда появится настроение — пишите. Акция актуальна 10 дней
Просто рады, что вы на связи и иногда заглядываете в чат 💛 Когда появится настроение — пишите. Акция актуальна 10 дней